【概况】　2019年，中国电信股份有限公司岳阳分公司（简称岳阳电信）完成收入预算100.95%，排名全省第六位，4G占移动用户比排名全省第一位。宽带净增目标完成排第全省四位，ITV活跃用户占比排全省第四位。获得中国电信集团公司2019年度优质工程三等奖、湖南公司2019年度业绩考核达标奖，超额完成考核目标利润72万元，连续5年实现利润增长，应收账款占收比下降0.51%。固网终端激活率近99%，提升22个百分点，铁塔共享率86.09%，排名全省第三位。融合发展确保高质量，集约营销活动近2万场次，发展融合套餐6万户。光网完成5432个OBD破零，新建实体门店100个，打造“新零售”华为店等11家，新建泛渠道下线698家，合约终端销售提升13%。

【岳阳电信信息基础建设】　2019年，岳阳电信加快信息基础建设，开展双网双提升攻坚行动，新建光网端口8.5万个，端口利用率提升排全省第三位。新建4G基站774个，MR整体覆盖率排全省第三位，城域网出口总带宽1840G，8个专业维护技能竞赛获得8个奖项。夯实网络基础，继续完善中继光缆网络组网，继续加大光网综合优化整治，资源全流程运营逐步推开，维护人员技能得到极大提升。围绕“三供一业”改造、设备退网、节能技改等重点举措开展节能工作，加大铁塔服务费管控力度，降低铁塔租费用。提升客户服务能力，建立完善三、四、五级服务管控体系，开展“总经理接待日”和“聆听客户之声”活动，解决问题68起。建立宽带回访虚拟团队，新入网和移机修障宽带客户100%回访，宽带服务满意度提升到95%以上。

【岳阳电信基础管理】　2019年，岳阳电信加强基础管理，激发企业活力。稳步推进划小承包，持续开展前端划小单元帮扶，目标达成率逐步提升至52.89%。推动营维融合落地，落实网络全流程优化，最终评分90.2分。成立六个岗位（劳模）创新工作室，评选及上报创新项目19个。完成“青春行动”建设项目4个、“四小”建设项目5个。控制用工总量，人岗不匹配人员全部清零，外包人员减少11人，替代2人，县分公司减少77人，优化不能胜任工作D类人员72人，优化比例约10%，提拔四级正管理人员2人、四级副管理人员2人，试用期到期考核8人。安全管理，签订安全生产责任状40份，全员签署安全生产承诺书，实现安全零事故。赋能培训班103个，培训2781人次。落实采购规范管理，采购节资率2.8%。审计关口前移，602个集约项目审减金额964万元。

【岳阳市酒店行业安全WIFI专项工作宣贯发布会】　2019年5月14日，岳阳电信联合市公安局网技支队、岳阳楼公安分局网安大队召开“岳阳市酒店行业安全WIFI专项工作宣贯发布会”，推动平安城市建设，加强岳阳市宾旅馆行业公共无线上网场所网络安全管理，保护公民个人隐私和财产安全，市城区70多家酒店业主代表参会。“三网合一”项目与业主代表现场签订协议5份，意向性协议14份。

（刘 文）